Envíos y devoluciones

Bright Puppy ofrece servicio de entrega en todo Estados Unidos y en algunos destinos internacionales. Todas las entregas se realizan personalmente para garantizar la seguridad, la comodidad y el bienestar de cada cachorro.

1. Opciones y costos de envío

• Entrega a nivel nacional: Realizamos envíos a ciudades de todo Estados Unidos. Los gastos de envío varían según la distancia, la ubicación y los requisitos de desplazamiento.

• Envíos internacionales: Bright Puppy ofrece envíos internacionales a determinados países, sujetos a las normativas locales y los requisitos de importación. Todos los envíos internacionales se coordinan con antelación para garantizar el cumplimiento de las directrices veterinarias, aéreas y aduaneras. Pueden aplicarse costes adicionales por certificados sanitarios, vacunas, jaulas de transporte y tasas de despacho de aduanas. Los compradores son responsables de verificar los requisitos de importación de su país y de cubrir los gastos correspondientes.

• Estimación de costos: Para recibir un presupuesto de envío exacto a su ciudad o país, contáctenos por teléfono o correo electrónico antes de finalizar su compra.

2. Proceso de entrega

• Todos los cachorros son entregados personalmente por transportistas de confianza o por personal de Bright Puppy.

• Los compradores son responsables de estar disponibles en el lugar y la hora de entrega acordados.

• El transporte incluye los cuidados, el descanso y las medidas de seguridad adecuadas para el cachorro durante el viaje.

3. Verificación de salud al momento del parto.

• Al recibir a su cachorro, debe verificar inmediatamente su estado de salud y condición física.

• Al aceptar la entrega, usted confirma que el cachorro llegó en buen estado de salud y sin problemas visibles.

• Cualquier inquietud relacionada con la salud o el estado del animal debe comunicarse a Bright Puppy en el momento de la entrega.

4. Términos adicionales

• Los gastos de envío no son reembolsables una vez prestado el servicio.

• Los retrasos debidos al clima, las restricciones de las aerolíneas o problemas de viaje imprevistos pueden afectar los tiempos de entrega. Bright Puppy comunicará las actualizaciones con prontitud, pero no se responsabiliza de los retrasos ajenos a nuestro control.

• En caso de reclamaciones de garantía, el comprador es responsable de transportar al cachorro de vuelta al lugar designado por Bright Puppy, cubriendo los gastos asociados.